Je le disais dans le billet d’ouverture de ce blog, je m’investis dans quelques projets qui touchent à la sagasphère et il m’arrive parfois de finir modérateur. C’est en général moins systématique que Signez avec le poste d’administrateur (deux vieux billets qui ont dépassé la date de péremption à ce sujet sur son blog: Bill ou Linus? et I’m not a feature, i’m a bug pour le clin d’oeil amical) mais cela se produit parfois. C’est par exemple le cas sur MacP3 (bon, c’est différent là puisque c’est moi qui ai créé ce site), sur Netophonix depuis fin octobre 2008, sur le channel #netophonix depuis je ne sais plus trop quelle version et sur #synops depuis mon entrée dans l’équipe de SynopsLive et sur le forum de Kiponie Stories lorsque le site marchait correctement. Et je crois que c’est tout normalement… Je suis aussi « sysop » (je ne suis plus sûr du terme d’ailleurs…) sur le NetoWiki depuis quelques mois sans que je sache exactement à quand cela remonte. Je ne cours pas spécialement après cette position. Puisque si l’on exclut MacP3 et Netophonix (proposition par mp à Mitch après consultation de Signez pour ne plus lui casser les pieds sur des broutilles), j’ai toujours été nommé sans demande préalable. Bon… Aujourd’hui, le cas de #netophonix est particulier puisque j’ai relancé le channel après une période de vide mais je m’appuie sur mon actuel statut de modérateur du forum pour justifier certaines décisions.
Et tout ce blabla pour en venir où? Et bien pour réagir à cette citation de Gorkab Nitrix sur Netophonix.
« Je ne comptais pas négocier, c’est de toutes manières impossible avec toi, sauf si on s’y met à plusieurs et avec beaucoup trop d’énergie pour ce que ça représente. Les voies de la modération sont impénétrables, comme toujours, et je me plierai donc, comme toujours, à elle. »
Situons un petit peu pour ceux qui ne suivent pas les aventures trépidantes des membres de Netophonix comme l’on suit le dernier compte Twitter à la mode. Gorkab Nitrix est le créateur de la saga mp3 Banal Reality VI. Il dispose donc d’un topic dédié sur le forum et peut légitimement y poster tout un tas de trucs, comme l’avancement de ses épisodes. Là où le modérateur qui est en moi se réveille, c’est lorsqu’il fait remonter le topic trois fois en trois jours pour simplement poster un banale timeline. Je modère donc une première fois de façon légère. Puis une seconde un peu plus méchamment histoire de ne pas laisser le truc pendant des jours. Ce qui nous amène donc à la citation d’il y a quelques lignes.
Ce n’est pas la première fois que Gorkab et moi avons un petit différent au sujet de ma façon de le modérer et nous connaissant, ce ne sera sans doute pas la dernière. Mais ce n’est pas sur ce terrain là que je souhaite mener ce billet. Non, j’ai plutôt envie de vous expliquer pourquoi j’assume les modérations que j’effectue.
Si jamais je modère l’un de vos messages, c’est probablement parce que j’estime avoir plus raison que vous. Bah oui… C’est sans doute la première chose qui me fera écrire en orange (ou dans n’importe quelle autre couleur appropriée selon le forum). Si un modérateur sort de sa tanière, c’est qu’il estime qu’un des points du règlement n’a pas été respecté et qu’il convient donc d’effectuer un rappel à l’ordre. Et je n’échappe pas à la règle. L’autre point qui fait que j’assume ma modération, c’est que soit je suis sur un site dont j’ai mis en place le règlement (MacP3 ou un de mes blogs par exemple) et il serait étrange que je n’aime pas ce que j’y fais; soit parce que je suis sur un espace où j’ai été nommé modérateur et donc que l’on a estimé que j’étais capable d’assumer cette tâche correctement. Il y a aussi le fait que j’essaie autant que possible d’expliquer clairement mon point de vue lorsque je modère. Cela ne veut pas dire que je ne doute pas parfois AVANT de modérer (il m’arrive souvent de demander conseils sur la façon de faire). Mais une fois que c’est fait, j’assume mon choix. D’autant plus qu’un modérateur qui donnerait trop l’impression d’hésiter ne serait pas efficace. Non, s’il m’arrive d’hésiter après coup, c’est sur ma façon de m’exprimer. Mais cela est un problème plus général que j’ai avec mon écriture. Je n’en parlerai donc pas plus ici.
Par contre, si j’assume ma modération, cela ne veut pas dire que je n’admette pas le fait que je puisse commettre des erreurs. Je ne sais que trop bien que la communication n’est pas aisée sur internet et je ne suis pas suffisamment prétentieux pour affirmer que cela ne m’est jamais arrivé ou ne m’arrivera jamais. Par contre, si l’on considère que nous sommes dans une relation modérateur/modéré (c’est à dire que je suis supposé avoir raison et vous tord), ce sera à vous de me convaincre (avec une argumentation donc) que je me suis trompé. Ainsi, contactez moi par message privé, e-mail, messagerie instantanée, pigeon voyageur ou que sais-je encore et nous pourrons en discuter tranquillement. Et par pitié, évitez de poster ça directement sur le fil de discussion. Car à part pourrir allègrement le sujet principal, cela n’a d’intérêt pour absolument personne. Et si vous pensez que la discussion est impossible avec moi et que nous sommes ailleurs que sur l’un de mes projets (là, il y a de forte chance pour que la décision finale me revienne), contactez les personnes qui m’ont nommé modérateur. Si le fait qu’elles m’aient choisi pour ce poste est une des raisons qui font que j’assume ma modération, c’est aussi un moyen de « pression » sur moi. En effet, si j’ai accepté de modérer avec ces personnes, c’est que j’éprouve du respect pour elles et que j’estime que leurs avis, leurs conseils ou leurs demandes méritent une attention toute particulière. Vous avez donc là un autre moyen de (me) faire entendre votre point de vue. Ainsi contrairement à ce que disait Gorkab dans sa citation, je ne suis pas inflexible. Il suffit simplement que vous soyez capable de me convaincre ou de convaincre les personnes avec qui je modère.
Pour ce qui est du nombre de personnes à employer pour me décider à avouer une éventuelle erreur, une suffira bien souvent pour peu que ce soit vous. Dans cette expression de Gorkab, j’entends un écho à une discussion qui avait eu lieu sur le NetoWiki (il me corrigera si jamais il lit ce billet). La spécificité de ce wiki m’amène à lui consacrer spécialement un paragraphe tout entier.
Dans les wikis – et donc dans le NetoWiki particulièrement – je vois un outil collaboratif où tous les contributeurs ont la même importance, le statut de sysop n’étant qu’un moyen de permettre à certaines personnes, en qui la communauté à confiance, d’effectuer certaines opérations de maintenance technique. Les décisions se prennent donc à plusieurs (lorsqu’un consensus parvient à se dégager de la discussion…) et le grade n’a rien à voir là dedans. Seuls comptent, une fois encore, les arguments. Donc, lorsque j’effectue une action sur un wiki, c’est le contributeur qui intervient. Pas le modérateur d’une quelconque communauté. Et par la conception même d’un wiki, aucune modification n’est perdue. Il n’y a donc rien qui ne devrait être impossible à régler par une discussion courtoise et réfléchie. La seule chose qui pourrait me pousser à effectuer une opération de mordérateur sur un wiki, c’est le vandalisme à répétition. Mais avant que je ne bloque un utilisateur sur le NetoWiki, la Piste de Wanagademen sera terminée (huhu… ^^).
Bref, vous l’aurez compris, j’assume ma façon de modérer parce que je ne suis absolument pas fermé à la discussion sérieuse. D’ailleurs, j’ai récemment ressorti une userbar « Evil Moderator » sur le forum de Netophonix parce que si je suis prêt à écouter une argumentation organisée et claire, je m’autorise aussi à ignorer royalement les babillages sans queue ni tête des apprentis boulets ou des membres dans leur mauvais jour. Et sans avoir à me justifier. Non mais!
Note: La succession de deux billets sur le thème de la modération n’est pas voulu. Je prépare en effet un article sur un autre sujet mais il semblerait que j’y arrive mieux si j’écris d’une traite au moment où j’ai mon idée… Tant pis, ce sera pour plus tard.